Terugbetalingsbeleid

Bedenktijd van 14 dagen

Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 dagen bedenktijd. Binnen die
termijn mag je je bestelling annuleren of retourneren, zonder opgave van
reden. Dit geldt ook voor tweedehands artikelen.

Zo meld je een retour aan

Laat het ons binnen 14 dagen weten via info@broekenboys.nl. Zodra je
retour is bevestigd, sturen we je een retourlabel met instructies over
hoe en waarheen je het pakket stuurt. Stuur pas terug nádat je retour is
bevestigd — pakketten die onaangekondigd binnenkomen kunnen we niet goed
verwerken.

Retouradres: Wieldrechtseweg 34.

In welke staat moet de broek terug?

Al onze artikelen zijn tweedehands. Ze hebben dus geen originele
verpakking of prijskaartjes meer, en die vragen we ook niet terug. We
vragen alleen dat je de broek terugstuurt in dezelfde staat als waarin je
hem hebt ontvangen.

Passen mag, net zoals je in een winkel zou doen. Gedragen, gewassen of
vermaakte broeken kunnen we niet als retour aannemen.

Ruilen voor een andere maat

Van elke broek is er precies één, dus ruilen voor een andere maat is niet
mogelijk. Past een broek niet, stuur hem dan terug en bestel eventueel
een andere.

Om dat te voorkomen meten we elke broek met de hand op en staan alle
maten bij het product vermeld. Gebruik vooraf de maatcheck op de website,
of vraag het ons gerust voordat je bestelt.

Schade en problemen

Controleer je bestelling bij ontvangst en neem meteen contact met ons op
als een artikel beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt
ontvangen. Dan lossen we het voor je op.

Uitzonderingen

Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd. Twijfel je over een
specifiek artikel? Vraag het ons voordat je bestelt.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten
of deze is goedgekeurd. Bij goedkeuring betalen we binnen tien werkdagen
terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan daarna nog enkele
dagen duren voordat je bank of creditcardmaatschappij het bedrag heeft
verwerkt.

Is het meer dan 15 werkdagen geleden dat je retour is goedgekeurd en heb
je nog niets ontvangen? Neem dan contact op via info@broekenboys.nl.